Order Processing Assistant, Weber-Stephen, Vantaa
Asiakkaamme Weber-Stephen Nordic, ApS filial Finland etsii pikaisella aikataululla ruotsinkielentaitoista osaajaa syyskuun loppuun kestävään määräaikaiseen työsuhteeseen. Mikäli sinulla on jo hieman aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta tai tilausten käsittelystä, ratkaisukeskeinen asenne ja sinulla pysyy langat käsissä hektisessäkin ympäristössä, olet etsimämme henkilö. Etsimme henkilöä aloittamaan jo toukokuun alussa, ja haastattelemme henkilöitä jo hakuaikana, joten haethan tehtävää heti tänään!
Teknobulevardi 3-5, 01530, Vantaa
Mahdollisimman pian, esimerkiksi 4.5.2026
Kokoaikainen, Kokoaikainen, määräaikainen 30.9.2026 saakka
Vuokratoimeksianto
Tehtävänkuvaus
Tässä roolissa vastaat aktiivisesti asiakkaiden kysymyksiin ja hoidat tilausten käsittelyä osana Weberin myyntiorganisaatiota. Palvelet jälleenmyyjiä sekä kuluttaja-asiakkaita puhelimen ja sähköpostin välityksellä, ja vastaat heidän kysymyksiin esimerkiksi toimituksiin, tuotesaatavuuksiin, laskutukseen tai tilauksiin liittyen. Tehtävässä tilanteet saattavat muuttua nopeasti, joten toivomme, että sinulla pysyy hyvin langat käsissä nopeatempoisessa työympäristössä.
Tarjoamme:
- Monipuoliset työtehtävät asiakaspalvelun parissa
- Modernit toimistotilat hyvien julkisten kulkuyhteyksien varrella, ja säännöllisen työajan toimistotyöaikoina
- Mahdollisuuden työskennellä osana innovatiivista ja sitoutunutta ammattilaisten joukkoa kansainvälisessä työympäristössä
- Kannustavan työilmapiirin ja yhteen hiileen puhaltavan tiimin tuen
Työtehtävät
- Asiakastilausten vastaanotto ja käsittely järjestelmässä
- Jälleenmyyjien ja kuluttaja-asiakkaiden asiakaspalvelu tilauksiin liittyen puhelimen ja sähköpostin välityksellä
- Toimitusten seuranta sekä hinta- ja saatavuuskyselyihin vastaaminen
- Palautusten, hyvityslaskujen sekä toimituspoikkeamien käsittely yhteistyössä logistiikka- ja taloustiimien kanssa
- Varaosatilausten ja muiden tilaustenkäsittelytehtävien hoitaminen sekä muut toimistotehtävät
- Yhteydenpito logistiikkaosastoon ja ulkoisiin palveluntarjoajiin toimitusten seuraamiseksi sekä tuote- ja aikatauluongelmien ratkaisemiseksi
- Osallistuminen tilausprosessien jatkuvaan kehittämiseen ja asiakastyytyväisyyden parantamiseen
Etsimme
- Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
- Sujuva suomen, ruotsin ja englannin kielen taito, sillä tulet palvelemaan asiakkaita sekä Suomesta että Ruotsista
- Vahvat vuorovaikutustaidot ja asiakaspalveluhenkinen sekä järjestelmällinen työskentelytapa
- Hyvät IT-taidot (MS Office)
Eduksi katsotaan, jos sinulla on
- Aiempaa kokemusta Navision- tai SAP S4-järjestelmistä
Menestyäksesi roolissa olet:
- Asiakaspalveluhenkinen
- Stressinsietokykyinen
- Sosiaalinen
- Järjestelmällinen
Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.
Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.
Become a part of Academic Work
When you apply to this job, you are becoming one of many consultants at Academic Work. This means that not only will you gain fantastic benefits, but also a Consultant Manager to support you through your career with us.
Do you have questions about this job?
The recruitment team will gladly answer you on krn10@academicwork.fi. Please specify advert-ID in your email: J8IKPQ
