Product Development Coordinator, Helsinki

Tehtävänkuvaus

Product Development Coordinatorin roolissa hyppäät mukaan tukemaan uuden palvelun asiakaskannan kasvatushanketta. Toimit tärkeänä apukätenä yrityksen kehityspäällikölle ja Growth-tiimille. Työsi ydin on työskennellä liiketoimintakriittisen hankkeen operatiivisena tukena yhdistäen datatyötä, asiakasymmärrystä ja tiivistä yhteistyötä myynnin kanssa. Tavoitteena on, että otat tehokkaan perehdytyksen myötä itsenäisesti haltuusi hankkeen manuaalisempia työvaiheita kehitystiimiltä. Et toisaalta ole tässä roolissa vain taustajoukkona, vaan saat samalla aitoa vastuuta ja mahdollisuuden sparrailla uusia ideoita kokeneiden ammattilaisten rinnalla.

Mitä tarjoamme?

Tarjoamme erinomaisen ponnahduslaudan urallesi ja loistavan mahdollisuuden kehittää analyyttisiä ja viestinnällisiä taitojasi.

• Työaika: Joustavasti 3–5 päivää viikossa. Jos intoa ja rahkeita riittää, työtä on mahdollista tehdä täysipäiväisestikin.
• Kesto: Tehtävä alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä ja kestää lähtökohtaisesti 2 kuukautta. Jatkolle voi olla mahdollisuus.
• Sijainti: Työtä tehdään hybridimallilla, 3 päivää toimistolla Helsingissä ja etätyölle on mahdollisuus kahtena päivänä viikossa.

Työtehtävät

Työpäiväsi koostuvat muun muassa seuraavista osa-alueista:

• Excel-listojen käsittely ja ylläpito: Isojen asiakaslistojen tarkistus, päivitys sekä tietojen looginen yhdistely
• Asiakastyytyväisyyskyselyt: NPS- ja tyytyväisyyskyselyiden valmistelu, ajastus, lähetys ja perusraportointi
• Myynnin tuki ja viestintä: Kohderyhmien määrittely, tukimateriaalien jakaminen myynnille sekä myynnin kysymysten ja kommenttien kokoaminen
• Prosessien dokumentointi: Selkeiden ja käytännönläheisten "näin tämä tehdään" -tason ohjeistusten kirjoittaminen myynnille ja sisäiseen käyttöön
• Hanketiimin arjen tuki: Monipuoliset operatiiviset tehtävät projektin ytimessä. Työpöydällesi voi jatkossa tulla myös muiden uusien palveluiden tukea ja materiaalien tuotantoa.

Etsimme

• Koulutustausta: Voit olla esimerkiksi opintojesi loppuvaiheessa oleva opiskelija tai vastavalmistunut soveltuvalta alalta (esim. liiketalous, tietojärjestelmät tai tuotantotalous)
• Hyvät Excel-taidot: Osaat sujuvasti käyttää suodatuksia, lajitteluja ja perusfunktioita
• Sujuva viestintä: Tuotat selkeää ja helposti ymmärrettävää tekstiä sekä kommunikoit samalla myös sujuvasti suullisesti suomeksi että englanniksi.
• Oikea asenne: Olet rohkea, reipas ja oma-aloitteinen. Uskallat kysyä, ehdottaa ratkaisuja ja olla aktiivisesti yhteydessä eri sidosryhmiin.
• Tarkkuus ja huolellisuus: Käsittelet isoja asiakaslistoja, joten yksityiskohtien huomioiminen on työssä onnistumisen edellytys.
• Turvallisuusselvitys: Valitulle henkilölle tullaan tekemään perusmuotoinen turvallisuusselvitys, jonka läpäiseminen on edellytys työsuhteelle.

Arvostamme / katsomme eduksi, jos sinulla on

• Aiempaa työkokemusta B2B-ympäristöstä
• Aitoa kiinnostusta dataan, myyntiin ja asiakaskokemuksen kehittämiseen
• Analyyttistä osaamista, esimerkiksi Power BI -taidot katsotaan isoksi plussaksi.

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.