Help Desk Specialist (Apple / Mac), Espoo
Kiinnostavatko sinua Apple-tuotteet ja niiden hallinta yritysympäristössä? Etsimme asiakkaallemme kokenutta Help Desk Specialistia, joka ottaa vastuulleen Mac-tietokoneisiin ja Apple-ympäristöön liittyvät tukitehtävät. Tässä roolissa pääset keskeiseen asemaan varmistamaan, että Apple-laitteet ja -järjestelmät toimivat sujuvasti osana kansainvälisen organisaation IT-infrastruktuuria.
Kaakkois-Espoo
Mahdollisimman pian
Kokoaikainen
Vuokratoimeksianto
Tehtävänkuvaus
Etsimme kokenutta IT-tukihenkilöä, joka vastaa asiakkaamme Apple-ympäristön ylläpidosta ja tuesta. Tehtävässä toimit ensisijaisesti Mac-asiantuntijana, ratkot käyttäjien ongelmia ja varmistat laitteiden toimivuuden. Vastaat myös globaalin organisaation laitteiden hallinnasta ja toimituksista. Tehtävä alkaa mahdollisimman pian ja sijaitsee Espoossa.
Työtehtävät
Tehtävässä vastaat erityisesti Apple-laitteisiin liittyvästä tuesta ja hallinnasta, mutta työssäsi kohtaat myös Windows-järjestelmiä. Rooli sopii erityisesti henkilölle, jolla on jo muutaman vuoden kokemus IT-tuesta ja halu ottaa vastuuta Applen kokonaisuudesta yrityksen sisällä.
Päivittäinen työsi sisältää mm:
- Help Desk -tukipyyntöjen käsittelyä Jirassa
- Mac-tietokoneiden ja muiden Apple-laitteiden asetuksia, käyttöönottoja ja hallintaa
- Apple Business Managerin hallintaa ja ylläpitoa
- Jamf-järjestelmän käyttöä laitehallinnassa
- Yhteistyötä globaalin IT-tiimin kanssa
- Laitteiden toimittamiseen liittyviä käytännön järjestelyjä, pääosin EMEA-alueella
Etsimme
- Aiempi kokemustaustaa Help Desk / IT Support -tehtävistä keskittyen Apple- ja Mac-ympäristöihin
- Sujuva suomen ja englannin kielitaito
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja ratkaista ongelmia ilman jatkuvaa perehdytystä
Arvostamme, jos sinulla on
- JAMF-järjestelmän tuntemusta Help Deskin näkökulmasta
- Apple Business Portal -tuntemusta Help Deskin näkökulmasta
- Muuta eurooppalaista kielitaitoa, keskittyen pohjoismaihin ja Baltian maihin
Menestyäksesi roolissa olet:
- Tukea antava
- Stressinsietokykyinen
- Vastuuntuntoinen
- Tiedonhaluinen
Muut infot:
- Sijainti: Kaakkois-Espoo
- Aloitus: Mahdollisimman pian
- Kesto: Määräaikainen 6 kuukautta, mahdollisuus vakinaistumiseen tarkentuu alkuvuonna 2026
- Palkkaus: Noin 3700€ - 4200€/kk kokemuksen mukaan
Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.
Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.
Onko sinulla kysyttävää tästä työpaikasta?
Jos sinulla on kysyttävää, otathan yhteyttä rekrytointitiimiin osoitteessa krs01@academicwork.fi ja mainitse sähköpostissasi työpaikkakohtainen ID 4OD9P6.
