Service Order Management Specialist, Rohde & Schwarz Finland

Tehtävänkuvaus

Rohde & Schwarz on kansainvälinen teknologiayritys, joka kehittää huipputason ratkaisuja mittaus- ja testausjärjestelmiin, tietoturvaan sekä viestintä- ja teknologiainfrastruktuureihin. Tässä roolissa toimit asiakasrajapinnassa tärkeänä linkkinä asiakkaiden, teknisen henkilöstön ja sisäisten sidosryhmien välillä.

Työpäiväsi koostuvat tilausten käsittelystä, asiakaskyselyihin vastaamisesta sekä vientiin liittyvistä tehtävistä, ja vastaat asiakasyhteydenpidon sujuvuudesta alusta loppuun. Hyödynnät työssäsi sisäisiä työkaluja ja järjestelmiä, toimitat tarjouksia, käsittelet tilauksia ja reklamaatioita sekä varmistat, että asiakkaat saavat ajantasaista ja tarkkaa tietoa palvelujensa etenemisestä. Roolissa työskentelet pääasiassa englanniksi.

Tarjoamme

• Monipuolisen ja vastuullisen roolin teknologiateollisuuden kansainvälisessä yhtiössä
• Mahdollisuuden työskennellä osana ammattitaitoista ja kannustavaa tiimiä
• Mahdollisuuden kehittyä teknisten järjestelmien, asiakaspalvelun ja logistiikan asiantuntijana
• Hybridityömahdollisuuden (50/50)

Etsimme

• Palveluhenkisyyttä, järjestelmällisyyttä ja vastuuntuntoisuutta.
• Sujuvaa englannin kielen taitoa. Pohjoismaisten kielten osaaminen katsotaan eduksi.
• Tehtävään soveltuvaa koulutusta tai vastaavaa osaamista.
• Hyviä tietoteknisiä taitoja. Excel-, CRM- ja SAP/ERP-osaaminen katsotaan eduksi.
• Hyvää ymmärrystä B2B-asiakaspalvelusta ja/tai logistiikan toimintaympäristöstä.

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Rohde & Schwarz Finland Ab

Rohde & Schwarz is striving for a safer and connected world with its Test & Measurement, Technology Systems and Networks & Cybersecurity Divisions. The company’s leading-edge products and solutions empower industrial, regulatory and government customers to attain technological and digital sovereignty. The privately owned, Munich based company can act independently, long-term and sustainably. Read more from here.