Serviceinriktad medarbetare sökes till fintech-banken Brocc!

Om tjänsten

Brocc är ett snabbt växande fintechbolag vars mål är att skapa en mer rättvis finansbransch. Det som driver företaget och dess medarbetare är möjligheten att kunna utmana, omfördela och därmed ge bättre villkor till alla. Brocc är inne i en spännande fas där de nu har behov att stärka upp sitt team inom kundservice.

Tjänsten är på heltid med start så snart som möjligt enligt överenskommelse, med arbetstider måndag-fredag 8.00-17.00.

Du erbjuds

• En långsiktig heltidstjänst med utvecklingsmöjligheter
• Vara med på tillväxtresan hos en modern bank!

Arbetsuppgifter

• Hantera kundärenden över telefon och mail gällande lån och sparkonton
• Viss handläggning av kunder i dröjsmål
• Övrig administration

Vi söker dig som

• Uppskattar kundkontakt över telefon och kan anpassa budskapet efter kundens behov
• Har tidigare erfarenhet av service, gärna från bank-/finansbranschen
• Har arbetat med telefon som närmaste arbetsverktyg
• Talar och skriver svenska obehindrat

Det är meriterande om du har:

• Arbetat på en bank/finansbolag/försäkringsbolag/inkassobolag eller som låneförmedlare

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Serviceinriktad
• Prestigelös
• Lösningsfokuserad

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Brocc

Här kan du läsa mer om Brocc!