Tekninen asiakkuusvastaava, Uusimaa

Tehtävänkuvaus

Tässä roolissa vastaat asiakkuuksien kokonaisvaltaisesta hallinnasta ja kehittämisestä, toimit esihenkilönä tekniselle tiimille sekä varmistat kiinteistöteknisten palveluiden laadukkaan tuottamisen. Työsi on yhdistelmä teknistä asiantuntijuutta, asiakastyötä ja ihmisten johtamista, tavoitteena asiakkuuksien kasvu ja kannattavuus.

Tarjoamme

kattavan perehdytyksen ja tiimin tuen, laajat koulutus- ja kehitysmahdollisuudet sekä avoimen työkulttuurin. Saat selkeät tavoitteet, ensiluokkaiset työvälineet ja laajat työterveyspalvelut sekä liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedut. Pääset osaksi sitoutunutta työyhteisöä, jossa työturvallisuus ja luottamus ovat keskiössä.

Työtehtävät

Rooli keskittyy kiinteistöteknisten asiakkuuksien johtamiseen, palvelun laadun varmistamiseen ja tiimin esihenkilötyöhön. Tehtävänä on ylläpitää ja kehittää asiakassuhteita, edistää lisämyyntiä sekä vastata taloudellisesta seurannasta teknisellä otteella.

• Vastaat vastuullasi olevien asiakkuuksien kokonaisvaltaisesta hallinnasta ja hoidosta.
• Varmistat palvelun laadukkaan tuottamisen yhdessä tiimisi kanssa.
• Edistät lisämyyntiä ja palveluiden laajentamista tiiviissä yhteistyössä eri yksiköiden kanssa.
• Osallistut resurssien hallintaan, tarjouslaskentaan ja palveluiden hinnoitteluun.
• Seuraat asiakkuuksien taloutta ja raportoit säännöllisesti asiakkaille ja johdolle.
• Ratkaiset ongelmia ja tuet teknisiä asiantuntijoita heidän työssään.
• Toimit esihenkilönä tekniselle tiimille

Etsimme

• Laaja-alainen ymmärrys kiinteistöteknisistä ratkaisuista (LVI, sähkö, putki).
• Kokemusta esihenkilötyöstä ja tiimien johtamisesta.
• Edistynyt osaaminen asiakassuhteiden hallinnasta ja kehittämisestä.
• Hyvä kyky hyödyntää tietoteknisiä järjestelmiä (esim. talousraportointiin).
• Erinomaiset vuorovaikutus- ja ongelmanratkaisutaidot.
• Sujuva suomen kielen taito.
• Valmius liikkua aktiivisesti pääkaupunkiseudun asiakaskohteissa.

Arvostamme, jos sinulla on

• Tekninen koulutus (esim. AMK sähkö- tai LVI-tekniikasta).
• Hyvä suomen ja englannin kielen taito.
• Kokemus teollisuus-, operaattori- tai datakeskusympäristöistä.
• Kokemus SAP- ja Power BI -järjestelmien käytöstä.
• Avoimuus ja aktiivinen ote yhteistyöhön.

Menestyäksesi roolissa olet:

• Tukea antava
• Stressinsietokykyinen
• Sosiaalinen
• Vastuuntuntoinen

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.