Asiakaspalvelija, Vantaa
Oletko ratkaisukeskeinen ja järjestelmällinen asiakaspalvelun ammattilainen? Haluatko työskennellä kansainvälisessä ympäristössä lääketieteellisen teknologian (MedTech) parissa? Asiakasyrityksemme hakee nyt Vantaalle kahta motivoitunutta asiakaspalvelijaa määräaikaisiin tehtäviin loppuvuodeksi 2026. Tehtävät sopivat erinomaisesti esimerkiksi opintojen loppuvaiheessa olevalle tai uransa alkuvaiheessa olevalle osaajalle, joka haluaa arvokasta kokemusta kansainvälisestä toimintaympäristöstä.
Vantaa
Elokuu 2026
Kokoaikainen, 75%, 100%
Vuokratoimeksianto
Tehtävänkuvaus
Tässä roolissa toimit tärkeänä linkkinä asiakkaiden ja sisäisten sidosryhmien välillä. Työpäiväsi ovat vaihtelevia ja koostuvat monipuolisista asiakaspalvelun sekä tilaustenhallinnan tehtävistä.
Etsimme kahta tekijää hieman eri aikatauluilla ja työajoilla. Kerrothan jo hakemuksessasi, kumpaa paikkaa ensisijaisesti haet.
Kokoaikainen (100 % työaika)
- Työsuhteen kesto: 24.8.2026 – 31.12.2026
Osa-aikainen (75 % työaika, n. 28 h/vko)
- Työsuhteen kesto: 24.9.2026 – 31.12.2026
Asiakasyrityksemme kansainvälisen toimintaympäristön vuoksi toivomme, että lähetät hakemuksesi ja ansioluettelosi meille englannin kielellä.
Työtehtävät
- Lainapakettien ja varauksien (kit booking) tilausten käsittely, hyvitykset sekä niihin liittyvät tiedustelut
- Palautusten, noutojen ja toimitustodistusten (proof of delivery) koordinointi sekä hinnoittelupyyntöjen käsittely
- Saapuvien sähköpostien ja puheluiden hoitaminen
- Viestintä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa
- Laskutukseen liittyvien epäselvyyksien selvittäminen, ratkominen, kirjaaminen ja seuranta
Etsimme
-
Kokemusta asiakaspalvelusta, tilaustenkäsittelystä tai contact center -työstä
-
Sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa
-
MS Officen (erityisesti Excel, Outlook, Word) perustason hallintaa sekä ymmärrystä ERP-toiminnanohjausjärjestelmistä
-
Kokemus lainapakettien ja varauksien käsittelystä katsotaan eduksi
Menestyäksesi roolissa olet lisäksi:
- Oma-aloitteinen
- Erinomainen kommunikoija
- Vastuullinen
Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.
Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.
Onko sinulla kysyttävää tästä työpaikasta?
Jos sinulla on kysyttävää, otathan yhteyttä rekrytointitiimiin osoitteessa krn08@academicwork.fi ja mainitse sähköpostissasi työpaikkakohtainen ID 2NYQMD.
