Tehtävänkuvaus

Tarjoamme

• Lounasvähennyksen
• Täyden etätyömahdollisuuden tarjoaman jouston, tehtävä on hyvin yhdistettävissä esimerkiksi loppuvaiheen opintoihin

Academic Workin konsulttina tarjoamme sinulle loistavat mahdollisuudet kehittyä ammattilaisena, laajentaa verkostoasi sekä hankkia tulevaisuuden kannalta hyödyllisiä kontakteja. Lue lisää täältä.

Työtehtävät

Tärkein työtehtäväsi asiakkuuskoordinaattorina on asiakastuki ja koulutus. Vastaat asiakkaiden kysymyksiin, koordinoit tukitikettejä eteenpäin ja varmistat niiden sujuvan etenemisen sisäisten sidosryhmien kanssa. Lisäksi koulutat ja esittelet järjestelmää uusissa käyttöönotoissa tarpeen mukaan, joten esiintymisvalmius on tärkeää.

Tämän ohella päivität Vihta-ajanvarauksen asiakasohjeistuksia ja luot käyttöohjeita sekä ohjevideoita uusien versiopäivitysten mukaan. Tehtävääsi kuuluu myös viestinnällisiä vastuita, kuten uutiskirjeiden rakentamista ja lähettämistä eri sidosryhmille. Työskentelet osana kehitystiimiä, tuoden esiin asiakkaiden tarpeita ja varmistaen, että ratkaisut tukevat käyttäjäkokemusta. Tarpeen mukaan pääset myös osallistumaan projekteihin, esimerkiksi raportoinnin tukemiseen. Työnkuvaan voi vaikuttaa oman osaamisen ja kiinnostuksen mukaan esimerkiksi osallstumalla myyntiin ja markkinointiin.

Etsimme

• Asiakaspalveluhenkinen asenne
• Soveltuva koulutustausta, mieluiten opiskelija
• Hyvät tietotekniset taidot
• Sujuva suomen ja englannin kielen osaaminen

Työntekijänä olet:

• Oma-aloitteinen
• Hyvät vuorovaikutustaidot omaava
• Vastuuntuntoinen

Muuta tietoa:

• Aloitus: Mahdollisimman pian
• Kesto: Työsopimus tehdään Academic Workin kanssa 31.12.2025 saakka
• Työmäärä: 20h/viikko
• Sijainti: Etätyö
• Yhteystiedot: Tästä rekrytointiprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksensä Netorek puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille.

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Netorek Aika Oy

Netorekin päätuote on Vihta-ajanvaraus ja -asiakasohjausjärjestelmä, jota kehitetään jatkuvasti eteenpäin yhteistyössä asiakkaiden kanssa ja käyttöönottoprojektien kautta. Vihta-järjestelmän  asiakkaita ovat mm. HUS, Fimlab, Tyks laboratoriot, SataDiag, hyvinvointialueet, kunnat, DVV ja Helsingin yliopisto.