Service Coordinator Assistant, Ascom Oy, Turku

Tehtävänkuvaus

Service Coordinator Assistantina työskentelet osana 8 hengen tiimiä ja päävastuusi on finalisoida ratkaistuja tikettejä sekä valmistella ne laskutusta varten. Lisäksi varmistat, että valmiissa tiketeissä on tarvittavat tiedot ja että ne vastaavat asiakaskohtaisia sopimuksia. Tehtävässä menestyy henkilö, jolla on tarkka ja oma-aloitteinen työskentelytapa ja joka kykenee toimimaan sujuvasti eri järjestelmien (ServiceNow, D365) välillä.

Tehtävä on määräaikainen sijaisuus ja työtä tehdään pääsääntöisesti kerran viikossa perjantaisin, mutta joustavuutta muillekin työskentelypäiville löytyy.

Työtehtävät

• Ratkaistujen tikettien finalisointi ja valmistelu laskutusta varten
• Tikettien tietojen tarkistaminen ja varmistaminen, että ne vastaavat asiakassopimuksia
• Yhteistyö tiimin kanssa

Etsimme

• Soveltuvaa korkeakoulutaustaa (esim. kaupallinen tai IT)
• Tarkkaa, oma-aloitteista ja toimeen tarttuvaa työskentelytapaa
• Kykyä toimia erilaisten ihmisten kanssa sekä sopeutua uusiin tilanteisiin
• Erinomaisia IT-taitoja ja kykyä ottaa uusia järjestelmiä haltuun
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Ascom Oy

Ascom on terveydenhuoltoon ja turvallisuuteen keskittyvä mobiilien työnkulku- ja ICT-ratkaisujen globaali toimittaja. Ascom tarjoaa toimintakriittisiä ja reaaliaikaisia ratkaisuja liikkuviin sekä nopeaa reagointia edellyttäviin käyttöympäristöihin. Heidän tavoitteena on parantaa digitaalisen viestinnän kulkua ja mahdollistaa parhaiden päätösten tekeminen missä ja milloin tahansa. Ainutlaatuisen portfolion sekä ohjelmistoarkkitehtuurin ansiosta Ascomin luomat integrointi- ja mobilisointiratkaisut tarjoavat nopeita, kokonaisvaltaisia ja tehokkaita työnkulkuja. Ascomin pääkonttori sijaitsee Baarissa, Sveitsissä. Yrityksellä on tytäryhtiöitä 18 maassa ja se työllistää noin 1300 henkilöä ympäri maailmaa. Ascom (ASCN) on listattu Sveitsin pörssiin.

Tutustu tarkemmin Ascomiin täältä!