Palveluasiantuntija, Stena Confidential Oy, Vantaa

Tehtävänkuvaus

Palveluasiantuntijan roolissa vastaat yritysasiakkaiden yhteydenottoihin puhelimitse ja sähköisesti, käsittelet tilauksia ja tarjouspyyntöjä sekä tunnistat myös mahdollisuudet tietoturvapalveluiden lisämyynnille. Tiimissä työskennellään vuorotellen puhelimitse ja sähköisten kanavien parissa, jotta jokaisella on mahdollisuus keskittyä eri tehtäväalueisiin.

Tarjoamme

• Vakituisen työn kansainvälisen konsernin suomalaisessa yhtiössä
• Rennon, osaavan ja huumorintajuisen tiimin tuen
• Mahdollisuuden oppia uutta ja kehittää itseäsi asiakaspalvelun ammattilaisena
• Tulevaisuuden urapolkuja voivat olla esimerkiksi suurasiakasmyynti tai järjestelmäkehitys

Työtä tehdään pääasiassa toimistolta käsin (4 pv/vko), mutta työ joustaa arjen mukana. Autoilijalle löytyy ilmainen parkkipaikka toimiston edestä.

Etsimme

• Erinomaiset vuorovaikutustaidot
• Kyky työskennellä sujuvasti puhelimitse ja sähköisissä kanavissa
• Sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito
• Eduksi katsomme aiemman asiakaspalvelukokemuksen vastaavassa ympäristössä

Menestyäksesi roolissa olet palveluhenkinen, oma-aloitteinen ja kykenet ratkaisemaan tilanteita itsenäisesti.

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Stena Confidential Oy

Stena Confidential tarjoaa turvallisen käsittelyn salassa pidettävää tietoa sisältäville materiaaleille asiakirjoista elektroniikkaan ja tekstiileihin brändituotteisiin. Stena Confidential palvelee laajasti yrityksiä ja organisaatioita eri toimialoilta ympäri Suomen. Yritys on osa ruotsalaista Stena Metall -konsernia, jolla on seitsemän liiketoiminta-aluetta ja toimintaa yli 200 paikkakunnalla yhdeksässä maassa. Yritys kehittää jatkuvasti älykkäämpiä ja tehokkaampia ratkaisuja materiaalien kierrätykseen kiertotalouden edistämiseksi.