Service desk -työntekijä, ruotsinkielinen, Helsinki

Tehtävänkuvaus

Service desk-roolissa autat ja opastat kollegoitasi erilaisten teknisten ongelmien ratkaisussa paikan päällä toimistolla, puhelimitse sekä sisäisissä järjestelmissä. Työ sisältää sidosryhmäyhteistyötä puhelimitse ja järjestelmissä, sekä hallinnollisia tehtäviä. Työntekijänä nautit tiimityöskentelystä ja omaat proaktiivisen sekä joustavan asenteen. Olet osana Ruotsin, Norjan ja Tanskan IT-tiimiä, ja pääset päivittäin tekemisiin myös pohjoismaisten kollegoidesi kanssa.

Tarjoamme

• Erittäin mukavan työympäristö
• Kansainvälisen työympäristön ja tiimin tuen
• Kattavan perehdytyksen tehtävään

Työtehtävät

• Käyttäjäapu (sähköpostitse, puhelimitse, sisäisissä järjestelmissä)
• Hallinnolliset tehtävät
• Muut service desk tehtävät

Etsimme

• Soveltuva IT-alan koulutus
• Jo hieman kokemusta vastaavasta tehtävästä, esimerkiksi harjoitteluiden tai kesätyö kautta
• Sujuva suomen ja ruotsin kielen taito, englannin kieli on hyödyksi tehtävässä

Menestyäksesi roolissa olet:

• Stressinsietokykyinen
• Sosiaalinen
• Järjestelmällinen

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.