Toimittajareklamaatioiden käsittelijä, Patria, Hämeenlinna

Tehtävänkuvaus

Tässä tehtävässä toimit tärkeässä roolissa reklamaatioprosessin eteenpäinviejänä Patrian Hämeenlinnan toimipisteellä. Saat tiedon toimittajaan liittyvästä ongelmasta tuotannon laadulta, perustat ERP-järjestelmään reklamaation, välität tiedon eteenpäin toimittajalle ja huolehdit aktiivisesti, että asiat etenevät sovitusti ja autat sidosryhmiä ongelmanratkaisussa. Päivittäinen työ vaatii vahvaa oma-aloitteisuutta, sisäisten sidosryhmien kanssa kommunikointia sekä kykyä seurata ja muistuttaa asioista järjestelmällisesti. Työssä onnistuminen ei edellytä aiempaa kokemusta vastaavista tehtävistä – tärkeintä on asenne, tarkkuus ja valmius tehdä toistuvaa, mutta merkityksellistä työtä laadun parantamisen puolesta.

Työ edellyttää perehdytyksen jälkeen noin 50–70 % läsnäoloa Hämeenlinnan toimipisteellä, sillä sidosryhmätyötä ja yhteistyötä tehdään paljon kasvotusten.

Työtehtävät

• Toimittajareklamaatioiden vastaanottaminen ja prosessointi
• Sisäisten sidosryhmien tiedottaminen ja koordinointi
• Toimittajien muistuttaminen ja prosessien seuraaminen
• Tilanteiden kirjaaminen ja seuranta sovituissa järjestelmissä
• Raportointi ja mahdollinen tehtäväkentän laajentaminen osaamisen ja kapasiteetin mukaan

Etsimme

• Jämäkkää, oma-aloitteista ja järjestelmällistä työskentelyotetta
• Kykyä toimia aktiivisesti eri sidosryhmien kanssa ja muistuttaa asioista rakentavasti
• Hyvä suomen ja englannin kielen taitoa
• Hyvät perustaidot Excelin käytöstä
• Valmius oppia uusia järjestelmiä

Lisäksi arvostamme, jos sinulla on:

• Aiempaa kokemusta TeamCenteristä tai V10:stä
• Kokemusta ostotoimesta, reklamaatioiden käsittelystä tai toimitusketjun hallinnasta

Muuta tietoa:

• Tehtävässä aloitus elo-syyskuussa, palkkauspäätös heinäkuun alussa
• Tehtävä on alkuun noin 6 kuukauden määräaikaisuus, mutta jatkomahdollisuus keskustellaan vuoden vaihteen tienoilla
• Työ on kokoaikainen, mutta väliaikaisesti voidaan mahdollisesti sopia joustavammasta työajasta esim. opiskelujen oheen tenttiviikkoina
• Tehtävään valittavalle henkilölle teetetään turvallisuusselvitys sekä huumausainetestit

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Patria Land

Patria on kansainvälinen puolustusteollisuus- ja teknologiayhtiö, jolla on yli 100 vuoden kokemus alalta. Patria on Suomen puolustusvoimien strateginen kumppani. Suomessa patrialaisia on usealla paikkakunnalla, mutta eniten Jämsän Hallissa, Tampereella, Hämeenlinnassa ja Nokian Linnavuoressa.

Patria Landin ydinosaaminen on korkealaatuisissa panssaroiduissa pyöräajoneuvoissa ja kranaatinheitintorneissa sekä niiden elinkaaren tukipalveluissa. Sen tunnetuimpia tuotteita ovat Patria AMV- ja 6x6-ajoneuvot sekä Patria Nemo- ja AMOS-kranaatinheitinjärjestelmät.